En publicidad, muchas veces nos hemos preguntado cuando estamos trabajando un proyecto nuevo, ¿qué tan importante es la imagen de una marca para este cliente? ¿Es posible reinventar fácilmente ese concepto sin alterar el orden cuántico del universo?
Es sabido que en marketing, el cambio es una constante y las marcas no son exentas a este precepto. Muchas de las marcas más conocidas, han experimentado evoluciones en su imagen, ya sea de una manera casi imperceptible y otras veces, con cambios radicales.
Para muchos expertos, la imagen de la marca, es sin duda, el activo más valioso para poder lograr los objetivos de marketing de una manera mucho más eficiente. Pero aún hoy, en pleno siglo 21, hay muchas marcas que se resisten a crear una imagen sólida y fuerte. ¿Por qué?
Puede ser muchas veces por desconocimiento, por factor tiempo o simplemente, no se le ha dado la importancia que merece a este tema de una manera sustantiva que, involucrará a todas las áreas de una compañía para generar y lograr ventas, así como todo lo sucesivo.
¿Qué es la imagen de marca?
Partiendo de esta pregunta básica, la imagen de marca busca como un solo un ente, crear una ilusión tangible sobre la marca. De acuerdo a una definición conceptual, la imagen de marca, “es una impresión, una visión o una perspectiva que los clientes se forman sobre una marca concreta en su mente y que se desarrolla a lo largo de un determinado período de tiempo, a través de la experiencia con el producto y la identidad de marca creada por las empresas”.
¿Un poco largo y complejo el concepto, no? Pero si bien, hay dos puntos clave en esta definición dada por Question Pro, en una de sus publicaciones digitales. Esto apunta a que la marca debe crear, estrechar y mantener una relación con los consumidores para generar esa relación a largo plazo.
A decir de nuestro CEO y Director Creativo, Mario Ruiz, la imagen de marca es uno de los puntos de partida más importantes en cualquier negocio, ya sea emprendimiento o compañía consolidada.
“La imagen de una marca es importante, porque sino sabes contar bien tu ADN de marca, no puedes tener una identificación con las personas y éstas no lo adoptarán dentro de su estilo de vida y por consiguiente, no será una marca que pueda recordar fácilmente”, señala.
El ADN de una marca
Mario Ruiz hace referencia sobre el ADN de la marca. Pero, ¿qué es en sí este concepto? Es el conjunto de todos los puntos de desarrollo y factores de crecimiento que posee una organización y que hacen que dicha marca pueda ser exitosa a través del tiempo”.
El ADN de una marca va más allá de la definición gráfica de un logotipo o eslogan. “La marca debe crear una imagen de valor único y que ninguna marca de sus competidores pueda tener. Ahora con las nuevas generaciones, la personalidad, el tono de comunicar y los elementos gráficos que la hagan única, serán valiosas para crear una imagen fuerte y poderosa”, agrega.
¿Cómo se puede establecer el ADN de una marca? Esto viene amarrado a una serie de valores que se estrecharán de una manera en la que la marca podrá ser poderosa a decir de nuestro CEO. En el siguiente diagrama podemos evaluar cómo se compone.
Una vez establecidos esos elementos, será mucho más fácil construir una marca que logre los objetivos de la empresa. Estos factores involucran 6 pasos esenciales:
- Conocer al cliente – enfocado en qué tipo de mercado relevante se quiere “atacar” y que crea un nicho comercial interesante para generar oportunidades de negocio.
- Plantear y determinar la misión de la marca – apuntando lo que se quiere lograr en ese mercado a través de la marca, reforzando la promesa de valor única.
- Analizar a la competencia – estableciendo así los puntos donde los competidores no estén tomando en cuenta y sea la dónde colocar la ventaja competitiva como una opción comercial.
- Creación de una matriz DAFO – evaluando las Debilidades y Amenazas sobre las Fortalezas y Oportunidades, para que la marca pueda así encontrar un punto de conexión con el mercado.
- Crear un logotipo – en este punto ya se puede determinar el tipo de imagen comercial para la marca, que puede ser a través de un isotipo, logotipo, imagotipo o un isologo, con el que las personas identificarán a la marca (tanto a lo interno de la compañía como al exterior).
- Definir valores y público objetivo – como hemos mencionado en otras oportunidades, el conocer y entender al mercado objetivo, permitirá crear valores y puntos de conexión importantes con la marca.
Si quieres saber más sobre este tema y poderlo aplicar para tu marca y tu negocio, comunícate con nosotros al correo [email protected], o a través de nuestro formulario de Contacto, así como al WhatsApp +502 53230088, para que podamos conversar y ayudarte a diseñar estrategias de comunicación adecuadas a tus necesidades y con ello, resolver nuevos cubos.